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Étude de cas / flashdebarras
Flashdébarras
Une place de marché et un outil de gestion pour le débarras, le nettoyage et le stockage courte durée — deux marques servies par la même admin, du premier contact à la facturation, avec un assistant IA qui pilote l’administration en langage naturel.
- Rôle
- Conception & développement, de bout en bout
- En ligne
- flashdebarras.ch
- Stack technique
- Next.js · TypeScript · PostgreSQL · Prisma · Tailwind CSS · Claude API
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Aperçu
- Le problème
- Le débarras se traite encore par téléphone et tableurs. Les demandes arrivent sans cadre, volumes et accès estimés à la louche, et le passage de l’estimation à l’intervention se perd dans des notes éparses. Côté stockage, aucun endroit unique pour savoir ce qui est entreposé, combien de temps, à quel prix.
- La manière
- Un parcours de demande qui force les bonnes questions — type de bien, volume, étage et accès, fenêtre — pour chiffrer juste. Derrière, un tableau de bord qui suit chaque dossier du devis à la clôture, un module de stockage, et deux marques — Débarras, Nettoyage — différenciées jusqu’au devis et à la facture. Par-dessus, un assistant IA pilote l’admin en langage naturel — chaque action confirmée avant exécution, données clients en effacement réversible.
- Le résultat
- Le quotidien passe d’un empilement de fils et de tableurs à un seul dossier par client, lisible de la demande à la facturation. Projet réel, mené de bout en bout, encore en évolution.
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Sur ses vrais écrans
En images
Débarras professionnel — la promesse, posée d'emblée
Le panneau d'administration — le métier d'un seul écran
L'assistant IA — piloter le CRM en langage naturel
Les devis, chiffrés ligne par ligne
La demande cadrée dès le premier contact
Le site public, installable comme une app
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L'admin, en direct
Deux marques, un seul poste de pilotage
Le même outil vend le débarras et le nettoyage : le devis change de marque d'un interrupteur — tarification, acompte, conditions et aperçu PDF suivent. Et le dossier avance, état par état, sur le même dossier client.
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En détail
Le contexte
Le débarras est un métier de terrain : on vide un appartement, une cave, un local, parfois dans l’urgence d’une succession ou d’un déménagement. La partie invisible — qualifier la demande, estimer le volume, planifier l’équipe, facturer — se faisait jusque-là à la main, fil de discussion par fil de discussion.
La demande, cadrée dès le départ
Le point de départ a été le formulaire de demande. Plutôt qu’un champ libre, un parcours qui demande ce qui compte pour chiffrer : type de bien, volume estimé, étage et conditions d’accès, fenêtre souhaitée. Une demande complète vaut mieux qu’une demande rapide : c’est ce qui évite les allers-retours et les estimations fausses.
L’exploitation
Chaque demande devient un dossier qui avance par états — reçu, estimé, planifié, réalisé, clôturé. Le tableau de bord donne la vue d’ensemble sans aller chercher l’information ailleurs.
Deux marques, un seul outil
Le débarras n’était que la moitié du métier : le client voulait aussi vendre le nettoyage — fin de bail, après chantier, entretien. Plutôt que de diluer la marque, un second site dédié vit sur son propre sous-domaine : « Flash Nettoyage », héro bleu, appel et WhatsApp à un geste, et une navigation croisée entre les deux vitrines — chaque activité garde son identité, chacune renvoie vers l’autre.
Côté gestion, pas de deuxième outil : la même admin sert les deux marques, et tout y est différencié par type de service. Un devis ou une facture se crée en « Flash Débarras » ou « Flash Nettoyage » d’un interrupteur ; la tarification suit — forfait ou détail ligne par ligne —, l’acompte se règle en pourcentage, les conditions s’adaptent automatiquement à la marque, et l’aperçu PDF se met à jour en direct pendant la saisie. Deux identités commerciales, un seul poste de pilotage.
L’admin, et l’assistant qui le pilote
Derrière le site public, un panneau d’administration couvre tout le métier : clients, interventions, devis, factures, finances, paramètres. C’est le poste de pilotage — et il se pilote aussi en langage naturel. Un assistant intégré comprend « cherche le client Dupont », « crée un devis : évacuation cave 600 CHF, nettoyage 300 CHF » ou « reformule les conditions des devis », et prépare l’action demandée.
La règle qui compte : l’assistant propose, l’humain confirme. Chaque écriture — un devis créé, une adresse modifiée, un dossier clôturé — est présentée avant d’être exécutée, parce qu’un modèle ne doit jamais écrire seul dans des données clients réelles. Le confort du langage naturel, la sûreté d’une validation systématique.
L’admin s’installe comme une application et tient dans la poche : sur le chantier, l’équipe consulte le dossier et le fait avancer depuis le téléphone.
Le stockage
Le volet stockage rattache un lot entreposé à un client, une durée et une facturation, pour répondre à la question simple mais récurrente : qu’est-ce qui est chez nous, depuis quand, et jusqu’à quand.
Posture
Projet réel, construit de bout en bout et toujours en évolution. Pas de promesse chiffrée ici : ce qui compte, c’est qu’un métier de terrain travaille désormais sur un dossier unique et lisible au lieu d’un empilement d’outils.